2月4日，公司召開了2009年質(zhì)量管理體系管理評審會議。會議由董事長、總經(jīng)理康鳳明主持，管理者代表、高層管理者、各部門主要負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員參加了本次評審會議，宏康物流列席了會議。
會議首先是內(nèi)審員作了《2009年內(nèi)部審核報(bào)告》，對過去一年公司內(nèi)部審核的有關(guān)情況做了分析和總結(jié)，隨后，工藝質(zhì)量部、銷售公司、銷售（服務(wù)）公司、技術(shù)中心、運(yùn)營管理部、財(cái)務(wù)部供應(yīng)部分別作了2009年的產(chǎn)品質(zhì)量分析、市場分析、產(chǎn)品交付質(zhì)量狀況、顧客滿意度分析、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營狀況分析和經(jīng)濟(jì)狀況分析等報(bào)告，總經(jīng)理分別對上述七份報(bào)告進(jìn)行了點(diǎn)評，管理者代表、常務(wù)副總及朱副總也進(jìn)行了相關(guān)的補(bǔ)充點(diǎn)評；隨后，管理者代表郭家榮就公司2009年質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況作了全面的報(bào)告，報(bào)告對公司一年來體系運(yùn)行總體情況進(jìn)行了分析：2009年，公司各部門均能按照各自的職責(zé)、權(quán)限，開拓性地開展工作，取得了明顯的成效；一年三次的內(nèi)部審核基本能夠保證體系的有效運(yùn)行，對過程實(shí)施了持續(xù)改進(jìn)，基本建立了自我發(fā)現(xiàn)問題、自我改進(jìn)、自我完善的機(jī)制，各項(xiàng)“質(zhì)量目標(biāo)”完成情況良好，報(bào)告同時指出了公司目前在體系運(yùn)行方面存在的不足和今后要采取的措施；
最后，董事長、總經(jīng)理康鳳明對2009年體系運(yùn)行情況進(jìn)行了評價，對2010年體系運(yùn)行提出了要求，他充分肯定了公司自推行質(zhì)量管理體系以來所取得的成效，他說，2009年我們克服金融危機(jī)所造成的困難，以科技為導(dǎo)向，以狠抓內(nèi)部管理為手段，以滿足顧客要求為期望，干部員工擰成一股繩，管理水平不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益首次突破2個億，在年底有五種產(chǎn)品通過了省級鑒定，其中有兩種產(chǎn)品被評定為達(dá)到“國際先進(jìn)”、兩種產(chǎn)品被評定為達(dá)到“國內(nèi)領(lǐng)先”，可以說是取得了管理、效益和科技的多豐收。他同時要求與會人員不要沾沾自喜，要對照成績找差距，根據(jù)不足去整改，要有緊迫感、危機(jī)感和使命感，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，糾正不足，真正使公司的質(zhì)量體系運(yùn)行更適宜、更充分、更有效?？偨?jīng)理最后提出了五條“整改建議”：一是內(nèi)部審核要步步深入，逐步延伸細(xì)化；二是要注重細(xì)節(jié)，指標(biāo)要量化，比如今年比去年多提出了多少條質(zhì)量建議、增加了多少個質(zhì)量控制點(diǎn)等等；三是各部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要規(guī)范統(tǒng)一、精細(xì)，口徑一致；四是售后服務(wù)工作要進(jìn)一步加強(qiáng)，對“服務(wù)”內(nèi)容要分門別類，逐一落實(shí)，制定出責(zé)任部門列出解決問題的時間表；五是新產(chǎn)品的開發(fā)要切實(shí)遵循“設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序”，并要按其執(zhí)行。
